Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden van MelJattari Holding B.V., gevestigd te Amsterdam, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 89201948.

Artikel 1 — Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, coachingstrajecten, workshops, advieswerkzaamheden en trainingen geleverd door MelJattari Holding B.V., hierna te noemen: "Opdrachtnemer".

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen Opdrachtnemer en de wederpartij (hierna: "Opdrachtgever") zijn overeengekomen.

Artikel 2 — Offertes en Totstandkoming van de Overeenkomst

2.1 Alle offertes en prijsindicaties van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.

2.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de schriftelijke offerte of opdrachtbevestiging heeft ondertekend, dan wel per e-mail akkoord heeft gegeven op het overeengekomen traject.

Artikel 3 — Uitvoering van de Dienstverlening & Inspanningsverplichting

3.1 Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

3.2 De dienstverlening van Opdrachtnemer betreft te allen tijde een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Het uiteindelijke succes van een coaching- of ontwikkelingstraject is mede afhankelijk van de inzet, motivatie en besluiten van Opdrachtgever of diens medewerkers.

Artikel 4 — Annulering, Wijziging en Verplaatsing

4.1 Individuele coachingssessies kunnen tot uiterlijk 24 uur voorafgaand aan het geplande tijdstip kosteloos worden verplaatst of geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur voor de sessie behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor om het volledige tarief van de sessie in rekening te brengen.

4.2 Voor zakelijke teamtrainingen en LEGO® Serious Play® workshops geldt: bij annulering tot 14 dagen voor de geplande datum wordt 50% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht; bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang is 100% van het factuurbedrag verschuldigd i.v.m. gereserveerde voorbereidingstijd en materialen.

Artikel 5 — Tarieven en Betaling

5.1 Alle tarieven zijn uitgedrukt in euro's en exclusief btw (tenzij schriftelijk anders overeengekomen).

5.2 Facturatie vindt plaats conform de in de offerte opgenomen betalingsvoorwaarden. Tenzij anders vermeld geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

Artikel 6 — Geheimhouding en Vertrouwelijkheid

6.1 Opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van zijn opdracht van Opdrachtgever of uit andere bron heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

6.2 Gesprekken tussen de coach en coachee worden strikt vertrouwelijk behandeld en worden nimmer zonder toestemming gedeeld met werkgevers of derden.

Artikel 7 — Toepasselijk recht en Geschillen

7.1 Op elke overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

7.2 Geschillen zullen in eerste aanleg uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij partijen in onderling overleg besluiten het geschil via mediation op te lossen.